Enseñarle quién eres: tono, firma y condiciones
Cinco minutos de configuración y las respuestas dejarán de sonar a robot.
Ve a Ajustes > Asistentes. Ahí escribes en nombre de quién habla, qué tono quieres y cómo firmas. También puedes pegar las condiciones de tu empresa para que las consulte cuando haga falta. Si llevas más de una dirección, haz un asistente para cada una.
Paso a paso
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Abre los asistentes
En la barra de iconos o desde Ajustes > Asistentes. Ya hay uno creado desde el principio.
Dónde está, dentro de la ventana. -
Escribe las instrucciones
En palabras normales: “Hablas en nombre de Marta, de Estudio Serra. Tono amable pero profesional. Trata de usted a los clientes nuevos.” Nada de tecnicismos.
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Pon la firma
Tal cual quieres que terminen los correos: “Un cordial saludo, Marta — Estudio Serra”. La pondrá siempre.
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Añade las condiciones (si tienes)
Devoluciones, plazos, garantías, precios. El asistente solo las lee cuando un correo lo pide, y así no se inventa nada.
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Deja que aprenda tu estilo
Asígnale las cuentas de correo y pulsa “Generar a partir de los enviados”: mirará los correos que has mandado y sacará tu manera de escribir.
Consejos
- Si llevas el trabajo y el correo personal, haz dos asistentes y asigna a cada uno su cuenta: así no se mezclan nunca.
- La primera vez, el asistente puede hacerte cuatro preguntas y configurarse solo a partir de tus correos enviados.
Dudas frecuentes
¿Puedo cambiarlo más adelante?
Siempre. Es texto normal: entras, lo editas y la siguiente respuesta ya sale distinta.
¿Qué son las “condiciones de la empresa”?
Tus normas escritas (devoluciones, plazos, garantías). Sirven para que, ante una reclamación, conteste con tu política de verdad y no con una plausible.
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